Vos questions, nos réponses.

LE PRODUIT

Qu'est-ce que Kalü ?
Kalü est une boisson nutri-cosmétique 6 en 1 à base d'ube (igname violet), de céramosides végétaux, d'ashwagandha, de vitamine C naturelle (acérola), de zinc et de fibre d'acacia. Un rituel beauté quotidien à siroter pour nourrir ta peau de l'intérieur.

Quel est le goût de Kalü ?
Kalü a un goût naturellement vanillé et gourmand grâce à l'arôme naturel de vanille et aux notes douces de l'ube. Il se marie particulièrement bien avec le lait d'avoine pour un latte violet aussi beau que délicieux.

Kalü contient-il du sucre ?
Kalü ne contient pas de sucres ajoutés ni d'édulcorants. La teneur en sucres naturels est de seulement 0,4g par dose de 5g.

Kalü est-il vegan ?
Oui, Kalü est 100% vegan. Il ne contient aucun ingrédient d'origine animale, notamment aucun collagène marin.

Kalü est-il sans conservateurs ?
Oui, Kalü est formulé sans conservateurs.

Quelle est la composition complète de Kalü ?
Ubé (Discorea alata), fibre d'acacia, arôme naturel de vanille, extrait d'acérola titré en vitamine C, ashwagandha, céramosides végétaux, bisglycinate de zinc.

Quelle est la valeur calorique de Kalü ?
Seulement 16,6 kcal par dose de 5g. Kalü est une boisson ultra-légère.

Kalü est-il adapté aux sportifs ?
Oui. Les actifs de Kalü soutiennent la santé cutanée et le bien-être général, ce qui en fait un complément compatible avec une pratique sportive régulière.

Kalü est-il adapté aux femmes enceintes ou allaitantes ?
Non. Kalü est déconseillé aux femmes enceintes et allaitantes. La formule contient de l'ashwagandha, un adaptogène qui possède des propriétés relaxantes musculaires déconseillées pendant la grossesse. En cas de doute, consultez votre médecin ou sage-femme avant toute consommation.

Kalü est-il made in France ?
Oui, Kalü est formulé et fabriqué en France.

Kalü contient-il du gluten ?
La formule contient des céramosides végétaux issus du blé. Si vous êtes sensible au gluten ou coeliaque, consultez votre médecin avant consommation.

Kalü est-il adapté aux personnes diabétiques ?
Kalü ne contient pas de sucres ajoutés. Cependant, en cas de diabète ou de pathologie métabolique, nous vous recommandons de consulter votre médecin avant consommation.

UTILISATION

Comment préparer Kalü ?
Diluer 1 dose (5g) dans un peu d'eau chaude à maximum 70°C pour préserver les vitamines. Ajouter ensuite 200ml d'eau, de lait ou de lait végétal. Le lait d'avoine se marie particulièrement bien avec l'ube.

Pourquoi ne pas dépasser 70°C ?
La vitamine C et les anthocyanes de l'ube sont thermosensibles. Une température supérieure à 70°C risque de dégrader ces actifs et de réduire leur efficacité.

Peut-on consommer Kalü froid ?
Oui. Vous pouvez dissoudre la poudre dans un peu d'eau tiède puis compléter avec du lait froid ou des glaçons pour une version fraîche.

Quand faut-il prendre Kalü ?
Kalü se consomme une fois par jour, de préférence le matin dans le cadre d'un rituel bien-être régulier.

Combien de temps dure une boîte ?
Une boîte de 140g contient 28 doses, soit un programme de 28 jours à raison de 5g par jour.

Peut-on consommer Kalü avec d'autres compléments alimentaires ?
Kalü peut être consommé en parallèle d'autres compléments. Veillez cependant à ne pas dépasser les apports journaliers recommandés en vitamine C et en zinc. En cas de doute, consultez votre médecin.

Comment conserver Kalü ?
Conserver dans un endroit sec et à l'abri de la chaleur et de la lumière. Refermer soigneusement la boîte après chaque utilisation. Tenir hors de portée des jeunes enfants.

RÉSULTATS

En combien de temps voit-on des résultats ?
Les céramosides végétaux de Kalü ont été étudiés cliniquement. Une amélioration de l'hydratation est mesurable dès J15. Des effets sur l'élasticité et la réduction des micro-rides sont observés à 60 jours. Le programme recommandé est de 28 jours minimum.

Kalü peut-il remplacer ma crème hydratante ?
Kalü et votre crème agissent de manière complémentaire. La crème hydrate en surface, Kalü reconstitue la barrière cutanée depuis l'intérieur et stimule la production naturelle de collagène et d'acide hyaluronique. L'association des deux est l'approche inside-out beauty la plus complète.

Kalü fonctionne-t-il sur tous les types de peau ?
Oui. Kalü agit sur les mécanismes cutanés fondamentaux bénéfiques à tous les types de peau. Il est particulièrement recommandé pour les peaux stressées, déshydratées ou ternes.

Combien de cures faut-il faire pour des résultats durables ?
Nous recommandons un minimum de 3 mois de cure pour des résultats visibles et durables, le temps d'un cycle complet de renouvellement cutané.

PRÉCAUTIONS

Y a-t-il des contre-indications ?
Consulter un médecin avant de consommer Kalü en cas de pathologie thyroïdienne, hépatique, cardiaque, d'hyperandrogénie ou en cas de traitement sédatif. Ne pas dépasser la dose journalière recommandée.

Kalü se substitue-t-il à une alimentation équilibrée ?
Non. Kalü est un complément alimentaire et ne se substitue pas à une alimentation variée et équilibrée.

Kalü est-il adapté aux enfants ?
Non. Kalü est formulé pour les adultes uniquement. Tenir hors de portée des jeunes enfants.

COMMANDE ET LIVRAISON

Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont expédiées via Colissimo. Les délais habituels sont de 2 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine.

La livraison est-elle offerte ?
La livraison est offerte à partir de 80€ d'achat. Pour les abonnements, la livraison est offerte dès la première commande.

Livrez-vous à l'international ?
Oui. Nous livrons à l'international. Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande selon votre pays de destination.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal et Apple Pay. Toutes les transactions sont sécurisées via Shopify.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une commande peut être modifiée ou annulée uniquement si elle n'a pas encore été expédiée. Contactez-nous rapidement à contact@kalu-ube.com.

Puis-je retourner mon produit ?
Conformément à la loi Hamon, les produits alimentaires et nutri-cosmétiques sont exclus du droit de rétractation. Kalü ne peut donc être ni retourné ni remboursé après achat, qu'il ait été ouvert ou non.

Que faire si mon colis est endommagé ou perdu ?
En cas de colis endommagé à la réception, prenez une photo avant ouverture et contactez-nous à contact@kalu-ube.com. En cas de colis perdu, nous ouvrons une enquête auprès de Colissimo et trouvons une solution avec vous.

ABONNEMENT

Comment fonctionne l'abonnement Kalü ?
L'abonnement Kalü vous permet de recevoir votre boîte automatiquement toutes les 4 semaines avec une réduction de 9% sur le prix unitaire. La livraison est offerte sur tous les abonnements.

Y a-t-il un engagement minimum ?
Oui. Un engagement minimum de 3 mois est demandé, soit 3 livraisons. Après cette période, vous êtes libre de résilier à tout moment.

Comment résilier mon abonnement ?
La résiliation se fait directement depuis votre espace client Shopify, dans la rubrique "Gérer mon abonnement", après la période d'engagement minimum de 3 mois.

Puis-je modifier mon abonnement ?
Oui. Vous pouvez modifier la fréquence ou mettre en pause votre abonnement depuis votre espace client Shopify après la période d'engagement minimum de 3 mois.

Puis-je offrir un abonnement Kalü ?
Pour offrir Kalü, nous vous recommandons d'opter pour l'achat d'une ou plusieurs boîtes en achat unique plutôt que l'abonnement, qui est nominatif et lié à un compte client.